Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform telbetcasino.ch. Lies sie sorgfältig durch, bevor du ein Konto eröffnest oder am Spiel teilnimmst.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigst du, dass du diese Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Die Annahme erfolgt mit dem Abschluss der Registrierung und wird mit jedem Login, jeder Einzahlung und jeder Spielrunde erneut bestätigt. Solltest du einer Bestimmung nicht zustimmen, darfst du unser Angebot nicht nutzen.

Die Bedingungen gelten ergänzend zu unseren Bonusbedingungen, Datenschutzbestimmungen und zur Regelung zum verantwortungsvollen Spielen. Bei Widersprüchen gehen die spezifischen Regelungen den allgemeinen vor.

• Die Annahme erfolgt elektronisch mit der Registrierung; es bedarf keiner Unterschrift.
• Wir stellen die jeweils gültige Fassung jederzeit in deinem Konto und auf dieser Seite bereit.
• Nutzung ohne Annahme ist ausgeschlossen; im Zweifel gilt immer die aktuelle Version.

Wer bei uns spielen darf

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das höhere gesetzliche Mindestalter des Wohnsitzlandes nicht einen späteren Zeitpunkt vorgibt. Du bestätigst bei der Registrierung, dass du volljährig bist, deine Angaben wahrheitsgemäss sind und du in einem Land wohnst, in dem die Teilnahme an Online-Glücksspiel nicht gesetzlich untersagt ist.

• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
• Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.
• Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweisdokument und Adressnachweis durch.
• Die Nutzung eines VPN oder sonstiger Mittel zur Umgehung geografischer Sperren ist untersagt.

Ein- und Auszahlungen regeln wir so

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die in deinem Konto angeboteten Methoden, darunter TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern die Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Beträge unterhalb der Mindestein- oder Mindestauszahlungsschwelle können wir zurückweisen.

• Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
• Auszahlungen sind täglich und wöchentlich gedeckelt; die aktuellen Limits siehst du in deinem Konto.
• Wir erheben keine eigenen Gebühren; Gebühren Dritter (z. B. Banken) gehen zu deinen Lasten.
• Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als ruhend; für ruhende Konten können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, bevor wir dein Guthaben auszahlen.

Regeln zu Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Promotions unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir bei Aktivierung einblenden. Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.

• Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Bonusverlust führen.
• Bestimmte Spiele sind von der Umsatzanforderung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
• Der Missbrauch von Aktionen, darunter das Einlösen mehrerer Boni über verbundene Konten oder das gezielte Ausnutzen von Systemlücken, führt zur Annullierung von Boni und Gewinnen.
• Ein Bonus ist pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal einlösbar.

Was wir nicht dulden

Wir führen ein faires Spielumfeld und ergreifen Massnahmen gegen jede Form von Manipulation. Bei Verstössen sperren wir Konten vorläufig oder endgültig und behalten uns vor, Gewinne einzubehalten und Auszahlungen zu verweigern.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Zahlungs reclaimed (Chargebacks).
• Mehrkontenführung und Kollusion mit anderen Spielern.
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
• Geografische Umgehung mittels VPN oder Proxy sowie jede sonstige Umgehung unserer Sicherheitsvorkehrungen.

Grenzen setzen und pausieren

Du kannst jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder eine Auszeit von unserer Plattform nehmen. Eine Selbstsperre kannst du selbst für eine bestimmte Dauer oder unbefristet aussprechen; eine vorzeitige Aufhebung erfolgt nicht.

• Limitänderungen nimmst du in den Kontoeinstellungen selbst vor.
• Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und dich aktiv darauf anzusprechen.
• Bei Bedarf vermitteln wir Kontakte zu Beratungsstellen wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Konto schliessen und Reklamationen

Du kannst dein Konto jederzeit mit einer kurzen Mitteilung an [email protected] schliessen; offene Guthaben zahlen wir nach abschlossener Prüfung aus. Beschwerden richtest du zunächst an unseren Support, der innerhalb von 14 Tagen Stellung nimmt.

• Eskaliert eine Beschwerde nicht, kannst du alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen.
• Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; Gerichtsstand ergibt sich aus unseren Registrierungsangaben, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht deines Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.

Wie wir Anpassungen kommunizieren

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis beim Login an.

Widersprichst du einer wesentlichen Änderung, kannst du dein Konto ohne Nachteile schliessen und dein Guthaben auszahlen lassen. Mit fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung, und zwar bei jedem Login und jeder Spielteilnahme erneut.

Kann ich mehrere Konten bei Telbet Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

Was passiert mit einem Bonus, dessen Umsatzbedingungen ich nicht rechtzeitig erfülle?

Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen, sobald die in der Aktion angegebene Frist abgelaufen ist.

Wie schliesse ich mein Konto?

Per E-Mail an [email protected]. Offenes Guthaben zahlen wir nach abschließender Prüfung aus.

Werden mich Gesetzesänderungen betreffen?

Ja, wir passen die Bedingungen bei Bedarf an und informieren dich bei wesentlichen Änderungen mindestens 14 Tage im Voraus.