Unsere Datenschutzerklärung
Bei Telbet Casino behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten nach den geltenden schweizerischen und europäischen Datenschutzvorschriften. Diese Seite erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Daten, die wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Casino-Angebots, die gesetzliche Identitätsprüfung und die Sicherstellung eines fairen Spiels erforderlich sind.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdaten: Kopie eines Ausweisdokuments, Adressnachweis gemäss KYC
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmittel, Buchungshistorie, Spielsalden
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsersprache, Zeitstempel
- Spieltätigkeit: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
- Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten
Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten nutzen wir zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Abwicklung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum, und zur Durchführung der KYC-Verifizierung vor Ihrer ersten Auszahlung. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und umfasst Ausweis- und Adressdokumente.
- Betrugsprähung und Verhinderung von Geldwäsche (AML)
- Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einsatz- und Verlustlimits
- Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung, abbestellbar jederzeit
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten gegenüber Regulierungsbehörden
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Konto-, Transaktions- und Spieldaten, damit Sie bei uns spielen und Auszahlungen erhalten können. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.
Gesetzliche Verpflichtung: KYC- und AML-Vorschriften verpflichten uns, Identität und Herkunft der Gelder zu prüfen und Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist für die Kontoeröffnung zwingend erforderlich.
Berechtigtes Interesse: Zum Schutz vor Betrug und Missbrauch sowie zur Sicherstellung der Systemintegrität verarbeiten wir Geräte- und IP-Daten, etwa zur Erkennung von Mehrfachkonten oder ungewöhnlichen Einzahlungsmustern.
Einwilligung: Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote senden wir nur, wenn Sie zugestimmt haben. Ihre Zustimmung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
Speicherfristen im Überblick
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Gesetzliche Mindestfristen für Finanz- und Glücksspieltransaktionen betragen fünf Jahre.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Identitäts- und KYC-Dokumente | 5 Jahre nach Kontoschliessung |
| Transaktions- und Buchhaltungsdaten | 5 Jahre (gesetzlich vorgeschrieben) |
| Spielhistorie und Wettverlauf | 5 Jahre nach letzter Aktivität |
| Marketingpräferenzen | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
| Geräte- und IP-Daten | Bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke |
| Gelöschtes Konto | Anonymisiert nach Ablauf der Aufbewahrungspflichten |
Datenweitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergegeben werden sie ausschliesslich an Dienstleister, die für den Betrieb zwingend notwendig sind, und nur auftragsdatenverarbeitungsrechtlich abgesichert.
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
- Regulierungs- und Finanzbehörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten
- Analysedienstleister zur aggregierten Auswertung der Websitenutzung
- IT- und Hostingdienstleister für den technischen Betrieb
Ihre Rechte auf einen Blick
Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
- Auskunft über alle gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
- Widerruf von Einwilligungen jederzeit
- Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde
Cookies und Tracking
Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungsverwaltung sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Detaillierte Informationen zu eingesetzten Cookies, Anbietern und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile erreichen.
Sicherheit und Kontakt
Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected] oder per Post an Telbet N.V., z.H. Datenschutzbeauftragter. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.
Häufige Fragen
Kann ich mein Konto und meine Daten vollständig löschen lassen?
Ja, Sie können die Löschung jederzeit beantragen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten noch fünf Jahre speichern, danach werden auch diese gelöscht oder anonymisiert.
Warum muss ich Ausweisdokumente einsenden?
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung mit Ausweis- und Adressnachweis durch. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Sie vor Identitätsmissbrauch.
Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?
Jede Nachricht enthält einen Abmeldelink. Alternativ widerrufen Sie Ihre Einwilligung über Ihr Kontoprofil oder per Nachricht an [email protected], jederzeit mit sofortiger Wirkung.
Gibt Telbet Casino meine Daten an Dritte weiter?
Wir verkaufen keine Daten. Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Analysezwecke und Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder für den Betrieb notwendig.